服务条款
本服务条款（“本条款”）适用于您对本网站（atroot.hk）的使用，以及本原环球有限公司（“本公司”、“我们”）向您提供的服务。您使用本网站或委托我们提供服务，即表示您接受本条款。
1. 定义
- “服务”指本公司提供的技术及数码解决方案，包括但不限于企业网站与数码平台、获客及客户服务系统、业务流程自动化与系统整合、品牌内容与影音制作、合规科技与数据治理，以及技术代管与支援（详见本网站「服务」页）；
- “客户”指委托本公司提供服务的个人或实体；
- “交付成果”指本公司就特定服务向客户交付的制成品。
2. 服务范围
服务的具体内容、范围、时间表及费用，以双方签署的报价单、服务协议或工作说明书为准。任何未经双方书面确认的额外工作，可能另行报价。
3. 报价、委托与服务协议
您的委托须经双方书面确认（可为报价单确认或服务协议）方为成立。我们保留就任何委托作出审核及决定是否接受的权利。
4. 客户责任
客户须：
- 提供准确、完整及即时的资料与指示；
- 就其提供的内容（包括文字、商标、图像、影音及数据）确保拥有合法权利或已取得所需授权；
- 就服务所需的第三方系统、账户及存取权限作出配合；
- 遵守适用的法律及规例。
5. 费用与付款
费用、付款方式及付款时间以报价单或服务协议为准。除另有书面约定外：
- 发票须于指定期限内支付；
- 逾期未付者，本公司可暂停服务并保留追讨权利；
- 已支付之款项，除法律另有强制规定外，不设退款。
6. 知识产权
- 客户付清相关费用后，本公司就该服务交付成果的权利，按双方协议转移予客户；
- 本公司保留其既有及背景材料的所有权利，包括方法论、框架、通用元件、范本、工具及技巧，并可自由用于其他项目；
- 除客户以书面提出反对，本公司有权在客户名称及交付成果的范围内，将有关项目列为案例作展示用途。
7. 第三方服务及内容
服务可能涉及第三方平台、服务供应商或软件。其使用受该第三方的条款及政策约束，本公司不就第三方服务的中断、变更或行为承担责任。
8. 保密
双方就服务而知悉的对方机密资料，须予以保密，不得用于服务以外的目的；但依法律或监管要求披露、或已属公开的资料除外。
9. 声明与保证
- 本公司会以合理的技能及专业水准提供服务；
- 服务的成效（包括任何获客、流量、转换或业务成果）受市场状况、平台政策、客户配合及多项外在因素影响，本公司不保证、亦不作出任何特定结果的承诺；
- 本网站内容仅供一般参考，不构成任何专业意见。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 本公司不就任何间接、附带、特别或后果性的损失（包括利润、商誉或数据损失）承担责任；
- 本公司就服务所承担的总责任，以客户就相关服务已支付的费用为上限。
本条不排除法律不得排除的责任（例如因疏忽导致的人身伤亡）。
11. 服务变更、暂停及终止
- 本公司可因维护、升级或外在因素，暂停或变更服务；
- 任何一方可依协议约定，以书面通知终止服务；
- 终止后，客户须支付终止前已提供服务之费用。
12. 不可抗力
因超出本公司合理控制的事件（包括天灾、战争、疫症、政府行为、网络或电力故障等）导致延误或未能履行，本公司不承担责任。
13. 条款修订
本公司可不时修订本条款，修订版本于本页发布后生效。您于修订后继续使用本网站或服务，即视为接受有关修订。
14. 可分割性
本条款任何条文如被认定为无效或不可执行，其余条文仍具效力。
15. 准据法及管辖权
本条款受香港特别行政区法律管辖，并依香港法律解释。双方同意受香港法院的专属管辖。
16. 语言版本
本条款以繁体中文版本为准。如其他语言译本与中文版本有歧异，以繁体中文版本为准。
17. 联系我们
本原环球有限公司（Atroot Global Limited） 电邮：[email protected] 地址：香港新界荃湾海盛路 11 号 One Midtown 2601 室
生效日期：2026年1月1日